|
وفقا لسياسة الجودة بشركة الدواء نعتقد أن الزبائن هم المفتاح الرئيسي وراء كل نجاح و هم من يجعل هدفنا دائما هو توفير أفضل الخدمات للعملاء.
حيث أننا نعتبر أن ثقة و رضى زبائننا عن خدماتنا هو المحك و المقياس لنجاحنا.
تطبق سلسة صيدليات الدواء برنامج علاقات عملاء يعطي العملاء و الزبائن ميزة هامة، حيث يطور البرنامج قاعدة بيانات متطورة للعملاء تحتوى على كل المعلومات الخاصة بهم. و هكذا بضغطة زر يمكن لنا معرفة كل أنواع العلاجات التي تم شراؤها من قبل و بذلك نتفاذى خطأ إعطاء المريض وصفة خاطئة يمكن أن تحدث ردة فعل.
و كإمتداد لهذه الخدمة نقدم الاستشارات الطبية و وبطاقات الولاء للعملاء بشكل منتظم وبذلك يواصلون دخولهم للصيدلية بصورة ودية.
|
